Internet hoặc điện thoại di động bị gián đoạn ở Leipzig - phải làm gì?

Tôi nên làm gì trước tiên?

Thường thì việc khởi động lại sẽ giúp ích. Hãy thử cách này trước khi bạn chờ lâu trên đường dây nóng.

1. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

   Rút phích cắm, chờ 30 giây, rồi cắm lại. Thường mất vài phút để mọi thứ hoạt động trở lại.

2. Kiểm tra cáp

   Các dây cáp có được cắm chắc chắn trong ổ cắm và trong bộ định tuyến không? Đèn trên bộ định tuyến có được bật sáng khi truy cập Internet không?

3. Thử thiết bị khác

   Wi-Fi có hoạt động trên điện thoại di động nhưng không trên laptop không? Vậy thì vấn đề là thiết bị, không phải kết nối.

4. Điện thoại di động không có mạng

   Bật tắt chế độ máy bay trong thời gian ngắn, khởi động lại điện thoại. Nếu cách đó không hiệu quả, mạng trong khu vực của bạn có thể bị gián đoạn.

Khi nào chúng tôi có thể giúp trong cửa hàng?

Nếu mạng vẫn ổn mà vẫn không hoạt động: router được cài đặt sai, WLAN không đến phòng khách hoặc điện thoại bị lỗi sau khi cập nhật. Hãy mang thiết bị theo, chúng tôi sẽ kiểm tra. Chúng tôi không thể sửa lỗi mạng thực sự, nhà cung cấp phải làm việc đó. Nhưng chúng tôi sẵn sàng giúp bạn báo cáo đúng cách.

Đã kiểm tra liên kết trên 20.10.2026. Cũng thú vị: Đăng nhập Internet · WLAN không có điện thoại bàn