الصفحة الرئيسية · عطل
انقطاع الإنترنت أو الهاتف المحمول في لايبزيغ - ماذا أفعل؟
لا إنترنت، لا شبكة، لا تلفزيون؟ هنا ستجد صفحات الأخطاء الرسمية لمزودي الخدمات الرئيسيين والخطوات الأولى، والتي غالبا ما تساعد في ذلك. وإذا كان الأمر يتعلق بالراوتر أو الهاتف المحمول، سنساعدك في متاجرها في Probstheida و Paunsdorf.
ماذا يمكنني أن أفعل بنفسي أولا؟
غالبا ما يساعد إعادة التشغيل. جرب هذا قبل أن تنتظر طويلا على الخط الساخن.
أعد تشغيل الراوتر
افصل القابس، انتظر 30 ثانية، ثم أعد توصيله. عادة يستغرق الأمر بضع دقائق حتى يعود كل شيء للعمل.
افحص الكابل
هل الكابلات مثبتة بإحكام في المقبس وفي الراوتر؟ هل المصباح في الراوتر مضاء للإنترنت؟
جرب جهازا آخر
هل يعمل الواي فاي على الهاتف المحمول، لكنه لا يعمل على اللابتوب؟ إذا المشكلة في الجهاز، وليس الاتصال.
الهاتف المحمول بدون شبكة
شغل وإيقاف وضع الطيران لفترة وجيزة، وأعد تشغيل هاتفك. إذا لم يساعد ذلك، فقد تتعطل الشبكة في منطقتك.
أين يمكنني معرفة ما إذا كان مقدم الرعاية يعاني حاليا من خلل في الخدمة؟
لكل مزود صفحة خاصة بذلك. عادة ما تدخل عنوانك أو رقم هاتفك لترى إذا كان هناك شيء معروف في منطقتك. يمكنك أيضا الإبلاغ عن الخطأ هناك.
Telekom
شبكة ثابتة، الإنترنت والاتصالات المحمولة، أيضا لشبكة congstar (Telekom). صفحة الأعطال في Telekom
Vodafone
الكابل، DSL، الألياف الضوئية والاتصالات المتنقلة، أيضا لشبكة otelo (Vodafone). بعد إدخال العنوان، تظهر الأعطال المعروفة فورا. صفحة الأعطال في Vodafone
o2
تحقق مباشر من الاتصالات المتنقلة والإنترنت في المنزل. صفحة الخطأ في o2
1&1
مركز المساعدة: قم بإصلاح أو الإبلاغ عن العطل بنفسك. صفحة العطل في 1&1
PŸUR
مساعدة في الأعطال للإنترنت والتلفزيون والهاتف. صفحة الخطأ في PŸUR
Deutsche Glasfaser
تم الإبلاغ عن أعطال وصيانة في شبكة الألياف الضوئية. صفحة الأعطال في Deutsche Glasfaser
متى يمكننا المساعدة في المتجر؟
إذا كانت الشبكة جيدة ولا تزال لا تعمل معك: الراوتر غير مضبوط، أو لا تصل شبكة WLAN إلى غرفة المعيشة، أو أن الهاتف المحمول يتوقف عن العمل بعد التحديث. أحضر الجهاز معك، سننظر في الأمر. لا يمكننا إصلاح خلل حقيقي في الشبكة، يجب على المزود القيام بذلك. لكننا سعداء بمساعدتك في الإبلاغ بشكل صحيح.
الأسئلة الشائعة
أين يمكنني أن أرى إذا كان Telekom في لايبزيغ يعاني حاليا من عطل؟
جانب الخطأ في Telekom: الهاتف الأرضي، الإنترنت والهواتف المحمولة، وأيضا congstar (Telekom الشبكة).
أين يمكنني أن أرى إذا كان Vodafone لديه عيب في لايبزيغ الآن؟
صفحة الأعطال في Vodafone: الكابل، DSL، الألياف الضوئية والاتصالات المتنقلة، أيضا لشبكة otelo (Vodafone). بعد إدخال العنوان، تظهر الأعطال المعروفة فورا.
أين يمكنني أن أرى إذا كان o2 لديه عيب في لايبزيغ الآن؟
صفحة الخطأ في o2: تحقق مباشر من الاتصالات المحمولة والإنترنت في المنزل.
أين أبلغ عن خطأ في 1&1؟
صفحة الخطأ في 1&1: مركز المساعدة: قم بإصلاح أو الإبلاغ عن الخطأ بنفسك.
أين يمكنني أن أرى إذا كان PŸUR لديه عيب في لايبزيغ الآن؟
صفحة خطأ PŸUR: مساعدة في مشاكل الإنترنت والتلفزيون والهاتف.
أين أرى عيوبا في Deutsche Glasfaser؟
صفحة العطل في Deutsche Glasfaser: تم الإبلاغ عن أعطال وصيانة في شبكة الألياف البصرية.
ماذا عن congstar otelo؟
congstar يرسل في شبكة Telekom otelo في شبكة Vodafone. يمكنك بذلك رؤية ما إذا كانت الشبكة قد تعطلت في صفحات الأعطال في Telekom أو Vodafone.
هل سأسترد المال إذا توقف الإنترنت لفترة طويلة؟
بالنسبة للاتصال في المنزل (الإنترنت والهاتف الأرضي): نعم. إذا لم يصلح المزود الخطأ بعد يومين، يحق لك الحصول على تعويض بدءا من اليوم الثالث من الإبلاغ عنه. هذا مذكور في قانون الاتصالات (المادة 58). لذا، قم دائما بالإبلاغ عن الخطأ لمزود الخدمة ودون التاريخ.
هل يمكنني ببساطة أن آتي إليك في حال حدوث عطل؟
نعم. ننظر في أجهزة التوجيه أو الهواتف المحمولة ونتصل بمزود الخدمة معك إذا لزم الأمر.
تم التحقق من الروابط على 20.10.2026. مثير للاهتمام أيضا: تسجيل الدخول إلى الإنترنت · شبكة لاسلكية بدون خط أرضي
تفضلوا بزيارتنا
موقف السيارات أمام الباب مباشرة، والوصول بدون حواجز - يمكن الوصول إليه بسهولة أيضا من حي لايبزيغ.
Probstheida
- العنوان
- Franzosenallee 14e, 04289 Leipzig
- هاتف
- 0341 24913204
- مفتوح
- الاثنين، الأربعاء، الجمعة 10–13 و 15–18
الثلاثاء، الخميس حسب الموعد - نصائح
- الألمانية
Paunsdorf
- العنوان
- Goldsternstraße 58, 04329 Leipzig
- هاتف
- 0341 27146888
- مفتوح
- الاثنين–الجمعة 10–13 و 14–18
- نصائح
- الألمانية والإنجليزية