الصفحة الرئيسية · الطلب عبر الإنترنت
اطلب عبر الإنترنت – هكذا تسير الأمور، خطوة بخطوة
يمكنك طلب رسوم الإنترنت والهواتف المحمولة من Vodafoneو 1&1و Telekomو congstar و o2 عبر الإنترنت بنفسك. صفحات الطلب تخص المزودين وتتوفر فقط باللغة الألمانية. هنا نشرح كل خطوة وجميع الشروط المهمة - حتى تتمكن من الطلب بأمان.
قبل أن تبدأ
يتم إبرام العقد مباشرة مع المزود، على اللغة الألمانية. Smarti-Phone يتوسط في التعرفة كتاجر متخصص. الروابط مع الرمز ↗ تفتح صفحة طلب المزود. إذا كان مكتوب "DE" بجانبه، فإن صفحة الطلب بالألمانية.
نصيحة: يمكن لمتصفحك ترجمة صفحة الطلب. في كروم وإيدج، انقر بزر الفأرة الأيمن على الصفحة واختر "ترجمة". على الآيفون، اضغط على أيقونة "Aa" في شريط العنوان في سفاري ثم اضغط على "ترجمة".
يمكنك الطلب عبر الإنترنت من هؤلاء المزودين
PŸUR AY YILDIZو aetkaو oteloو yourfone بالإضافة إلى الكهرباء والغاز غير متوفرة عبر الإنترنت - اكتب لنا وسنعود عليك.
ما يجب أن يكون لديك
- بطاقة الهوية أو جواز السفر وعنوان التسجيل الخاص بك
- تفاصيل البنك (IBAN) الخاصة بك للخصم الشهري
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول
- بالنسبة للإنترنت: العنوان الدقيق مع الطابق وموقع الشقة
- إذا قمت بالتغير: مزود الخدمة السابق ورقم العميل الخاص بك هناك
- إذا كنت ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول: الرقم والمزود السابق
هكذا يعمل الأمر
تحقق من التوفر
تدخل عنوانك. تظهر الصفحة السرعة الممكنة في عنوانك.
اختر الخطة
تختار التعرفة، وإذا أردت، جهاز توجيه أو هاتف محمول.
تفاصيلك
الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان وتفاصيل الاتصال بالشريك المتعاقد.
الاتصال ورقم الهاتف
التاريخ المرغوب للتحويل، التغيير عن المزود السابق، وما إذا كنت تريد أخذ رقمك معك.
الدفع
تدخل حساب IBAN الخاص بك وتسمح بخصم شهري (خصم مباشر بموجب SEPA).
تحقق وطلب
تتحقق من كل شيء وتضغط على "طلب مع التزام بالدفع". ثم يتم تأكيد ذلك عبر البريد الإلكتروني.
أهم المصطلحات في صفحة الطلب
على اليسار الكلمة كما تظهر في صفحة الأوامر الألمانية، وعلى اليمين الشرح.
- Verfügbarkeit prüfen
- تحقق مما إذا كان الاتصال ممكنا في عنوانك.
- Anschlussadresse
- العنوان الذي من المفترض أن يعمل فيه الإنترنت.
- Etage / Lage der Wohnung
- الطابق وموقع الشقة. مثال: 2. OG links تعني الطابق الثاني، على اليسار.
- Vertragspartner / Anschlussinhaber
- الشخص الذي يحمل العقد اسمه. يجب أن يكون في السن القانوني.
- Vorname, Nachname, Geburtsdatum
- بياناتك تماما كما في هويتك.
- Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
- عنوانك؛ الرمز البريدي هو الرمز البريدي.
- Wunschtermin
- اليوم الذي يجب أن ينطلق منه الاتصال.
- Bisheriger Anbieter
- الشركة التي كان لديك معها عقد إنترنت أو هاتف محمول حتى الآن.
- Anbieterwechsel / Kündigung übernehmen
- المزود الجديد ينهي العقد القديم نيابة عنك حتى تتمكن من التبديل دون انقطاع.
- Rufnummernmitnahme / Portierung
- تحتفظ برقم هاتفك أو هاتفك المحمول السابق.
- IBAN / Kontoinhaber
- رقم حسابك والاسم الذي يحتفظ به الحساب.
- SEPA-Lastschriftmandat
- إذنك لمقدم الخدمة لخصم المبلغ كل شهر.
- Bonitätsprüfung / SCHUFA
- يتحقق مزود الخدمة مما إذا كنت تدفع الفواتير بشكل موثوق.
- Mindestvertragslaufzeit
- هذه هي مدة العقد على الأقل، غالبا 24 شهرا.
- Bereitstellungspreis / Anschlusspreis
- رسوم لمرة واحدة لإعداد الاتصال.
- Hardware: Miete oder Kauf
- تستأجر الراوتر شهريا أو تشتريه مرة واحدة.
- AGB
- شروط وأحكام المزود.
- Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
- بعد تقديم الطلب عبر الإنترنت، يمكنك عادة الانسحاب من العقد خلال 14 يوما دون سبب.
- Zahlungspflichtig bestellen
- الزر الأخير. هكذا تنهي العقد بشكل ملزم.
الأسئلة الشائعة
لماذا صفحة الطلب بالألمانية؟
صفحات الطلب تخص المزودين، وهم يقدمونها فقط بالألمانية. العقد أيضا بالألمانية. هذه الصفحة ووظيفة الترجمة في متصفحك ستساعدك في تعبئتها.
هل تكلفة الطلب أكثر من Smarti-Phone ؟
لا. أنت تدفع أسعار المزود. بصفتنا تويج متخصص، نتلقى مكافآت من المزود.
ماذا أفعل إذا علقت؟
اكتب لنا عبر نموذج الاتصال، ويفضل أن يكون بلغتك – سنجيبك. أو تعال إلى أحد متاجرنا؛ وفي Paunsdorf نقدم النصائح أيضا بالإنجليزية.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
عند الطلب عبر الإنترنت، عادة ما يكون لديك حق سحب لمدة 14 يوما. يمكن العثور على الشروط الدقيقة في سياسة الإلغاء الخاصة بمزود العمل.
هل لديك أسئلة؟ اكتب لنا بلغتك.
سنجيبك – وفي Paunsdorf سننصحك أيضا شخصيا بالإنجليزية.