Strona główna · Zamów online
Zamów online – tak to działa, krok po kroku
Taryfy internetowe i telefonii komórkowej z Vodafone, 1&1, Telekom, congstar i o2 można wygodnie zamówić samodzielnie online. Strony zamówień należą do dostawców i są dostępne tylko w wersji niemieckiej. Tutaj wyjaśniamy każdy krok i wszystkie ważne warunki – abyś mógł zamówić bezpiecznie.
Zanim zaczniesz
Umowa jest zawierana bezpośrednio z dostawcą, po niemiecku. Smarti-Phone pośrednika taryfy jako dealer specjalistyczny. Linki z symbolem ↗ otwierają stronę zamówień dostawcy. Jeśli obok jest napisane "DE", strona zamówienia jest po niemiecku.
Wskazówka: Twoja przeglądarka potrafi przetłumaczyć stronę zamówienia. W Chrome i Edge kliknij prawym przyciskiem myszy na stronę i wybierz "Przetłumacz". Na iPhonie kliknij ikonę "Aa" w pasku adresu w Safari, a następnie kliknij "Przetłumacz".
Możesz zamówić online u tych dostawców
PŸUR, AY YILDIZ, aetka, otelo, yourfone a także prąd i gaz nie są dostępne online – napisz do nas, a oddzwonimy.
To, co powinieneś mieć pod ręką
- Dokument tożsamości lub paszport oraz adres rejestracyjny
- Twoje dane bankowe (IBAN) dla miesięcznego obciążenia
- Adres e-mail i numer telefonu komórkowego
- Do internetu: dokładny adres z piętrem i lokalizacją mieszkania
- Jeśli zmienisz: poprzedniego dostawcę i numer klienta tam
- Jeśli chcesz zachować swój numer komórkowy: numer i poprzedniego operatora
Tak działa ten porządek
Sprawdź dostępność
Wpisujesz swój adres. Strona pokazuje, jaka prędkość jest możliwa na Twoim adresie.
Wybierz plan
Wybierasz taryfę, a jeśli chcesz, router lub telefon komórkowy.
Twoje dane
Imię i nazwisko, data urodzenia, adres oraz dane kontaktowe partnera kontraktowego.
Połączenie i numer telefonu
Pożądana data zmiany, zmiana u poprzedniego dostawcy oraz czy chcesz zabrać swój numer ze sobą.
Płatność
Wprowadzasz swój IBAN i dopuszczasz miesięczne pobrania (SEPA direct paper).
Sprawdź i zamów
Sprawdzasz wszystko i klikasz "zamówienie z zobowiązaniem do zapłaty". Następnie jest potwierdzenie e-mailem.
Najważniejsze terminy na stronie zamówienia
Po lewej stronie znajduje się słowo, które pojawia się na niemieckiej stronie zamówienia, po prawej wyjaśnienie.
- Verfügbarkeit prüfen
- Sprawdź, czy połączenie jest możliwe pod twoim adresem.
- Anschlussadresse
- Adres, na którym powinien działać Internet.
- Etage / Lage der Wohnung
- Piętro i lokalizacja mieszkania. Przykład: 2. OG links oznacza drugie piętro, po lewej.
- Vertragspartner / Anschlussinhaber
- Osoba, na której nazwisko jest zawarta umowa. Muszą być pełnoletni.
- Vorname, Nachname, Geburtsdatum
- Twoje dane, takie jak w dowódzie.
- Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
- Twój adres; Kod pocztowy to kod pocztowy.
- Wunschtermin
- Dzień, od którego połączenie ma działać.
- Bisheriger Anbieter
- Firma, z którą miałeś dotychczas umowę na Internet lub telefonię komórkową.
- Anbieterwechsel / Kündigung übernehmen
- Nowy dostawca kończy starą umowę za ciebie, abyś mógł przejść bez przerwy.
- Rufnummernmitnahme / Portierung
- Zachowujesz swój poprzedni numer telefonu lub telefonu komórkowego.
- IBAN / Kontoinhaber
- Numer konta oraz nazwę, na którą konto jest przechowywane.
- SEPA-Lastschriftmandat
- Twoje pozwolenie dostawcy na pobranie kwoty co miesiąc.
- Bonitätsprüfung / SCHUFA
- Dostawca sprawdza, czy regularnie płacisz faktury.
- Mindestvertragslaufzeit
- Tyle trwa co najmniej kontrakt, często 24 miesiące.
- Bereitstellungspreis / Anschlusspreis
- Jednorazowa opłata za ustalenie połączenia.
- Hardware: Miete oder Kauf
- Router wynajmujesz co miesiąc albo kupujesz go raz.
- AGB
- Warunki i zasady świadczeniodawcy.
- Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
- Po złożeniu zamówienia online zazwyczaj możesz wycofać się z umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Zahlungspflichtig bestellen
- Ostatni guzik. Tak właśnie kończy się umowę wiążącą.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego strona zamówienia jest po niemiecku?
Strony zamówień należą do dostawców i oferują je wyłącznie po niemiecku. Umowa jest również po niemiecku. Ta strona oraz funkcja tłumaczenia w Twojej przeglądarce pomogą Ci ją wypełnić.
Czy zamówienie kosztuje ponad Smarti-Phone więcej?
Nie. Płacisz ceny dostawcy. Jako specjalistyczny dealer otrzymujemy wynagrodzenie od dostawcy.
Co robić, jeśli utknę?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy, najlepiej w swoim języku – odpowiemy na Ciebie. Albo odwiedź jeden z naszych sklepów; w Paunsdorf doradzamy także po angielsku.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamawiając online, zazwyczaj masz 14-dniowe prawo do wypłaty. Dokładne warunki można znaleźć w polityce anulowania operatora.
Pytania? Pisz do nas w swoim języku.
Odpowiemy – w Paunsdorf doradzimy także osobiście w języku angielskim.