Головна · Замовити онлайн
Замовляйте онлайн — ось як це працює, крок за кроком
Тарифи на інтернет і мобільний зв'язок від Vodafone, 1&1, Telekom, congstar та o2 можна зручно замовити самостійно онлайн. Сторінки замовлень належать провайдерам і доступні лише німецькою мовою. Тут ми пояснюємо кожен крок і всі важливі умови — щоб ви могли безпечно замовляти.
Перш ніж почати
Контракт укладається безпосередньо з постачальником, німецькою мовою. Smarti-Phone оформлює тариф як спеціалізований дилер. Посилання з символом ↗ відкривають сторінку замовлення провайдера. Якщо поруч написано «DE», сторінка замовлення німецькою.
Порада: Ваш браузер може перекласти сторінку замовлення. У Chrome та Edge клацніть правою кнопкою миші на сторінці та виберіть «Перекладати». На iPhone натисніть іконку «Aa» в адресному рядку Safari, а потім «Translate».
Ви можете замовити онлайн у цих провайдерів
PŸUR, AY YILDIZ, aetka, otelo, yourfone , а також електроенергія та газ недоступні онлайн — напишіть нам, і ми зв'яжемося з вами.
Те, що у вас має бути під рукою
- Посвідчення особи або паспорт і ваша реєстраційна адреса
- Ваші банківські реквізити (IBAN) для щомісячного дебету
- Електронна адреса та мобільний номер
- Для Інтернету: точна адреса з поверхом і місцезнаходження квартири
- Якщо ви змінюєте: ваш попередній провайдер і номер вашого клієнта там
- Якщо ви хочете зберегти свій мобільний номер: номер і попередній оператор
Ось як працює цей порядок
Перевірити доступність
Ви вводите свою адресу. Сторінка показує, яка швидкість можлива за вашою адресою.
Виберіть план
Ви обираєте тариф і, якщо хочете, роутер або мобільний телефон.
Ваші дані
Ім'я, дата народження, адреса та контактні дані контрактного партнера.
З'єднання та номер телефону
Бажана дата переходу, зміна від попереднього провайдера та чи хочете ви взяти свій номер із собою.
Оплата
Ви вводите свій IBAN і дозволяєте щомісячне списування (пряме дебет SEPA).
Перевірка і замовлення
Ви перевіряєте все і натискаєте «замовити з обов'язком оплати». Потім надходить підтвердження електронною поштою.
Найважливіші терміни на сторінці замовлення
Ліворуч — слово, яке воно є на сторінці німецького замовлення, праворуч — пояснення.
- Verfügbarkeit prüfen
- Перевірте, чи можливе з'єднання за вашою адресою.
- Anschlussadresse
- Адреса, де має працювати Інтернет.
- Etage / Lage der Wohnung
- Поверх і розташування квартири. Приклад: 2. OG links означає другий поверх, ліворуч.
- Vertragspartner / Anschlussinhaber
- Особа, на чє ім'я укладений договір. Вона має бути повнолітньою.
- Vorname, Nachname, Geburtsdatum
- Ваші дані такі ж, як у вашому посвідченні.
- Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
- Ваша адреса; Поштовий індекс — це поштовий індекс.
- Wunschtermin
- День, з якого має розпочатися зв'язок.
- Bisheriger Anbieter
- Компанія, з якою ви вже мали контракт на Інтернет або мобільний телефон.
- Anbieterwechsel / Kündigung übernehmen
- Новий постачальник розірває старий контракт за вас, щоб ви могли перейти без перерв.
- Rufnummernmitnahme / Portierung
- Ви зберігаєте свій попередній номер телефону або мобільного телефону.
- IBAN / Kontoinhaber
- Номер вашого рахунку та ім'я, під яким він зберігається.
- SEPA-Lastschriftmandat
- Ваш дозвіл для провайдера списувати суму щомісяця.
- Bonitätsprüfung / SCHUFA
- Постачальник перевіряє, чи надійно ви сплачуєте рахунки.
- Mindestvertragslaufzeit
- Саме стільки термін триває контракт щонайменше, часто 24 місяці.
- Bereitstellungspreis / Anschlusspreis
- Одноразова плата за налаштування з'єднання.
- Hardware: Miete oder Kauf
- Роутер орендуєте щомісяця або купуєте його один раз.
- AGB
- Умови та положення постачальника.
- Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
- Після оформлення замовлення онлайн зазвичай можна зняти контракт протягом 14 днів без причини.
- Zahlungspflichtig bestellen
- Остання кнопка. Ось як укладається контракт обов'язково.
Поширені запитання
Чому сторінка замовлення німецькою?
Сторінки замовлень належать постачальникам, і вони пропонують їх лише німецькою. Договір також німецькою. Ця сторінка та функція перекладу у вашому браузері допоможуть вам його заповнити.
Чи коштує замовлення понад Smarti-Phone дорожче?
Ні. Ви платите ціни постачальника. Як спеціалізований дилер, ми отримуємо винагороду від постачальника.
Що робити, якщо я застрягаю?
Напишіть нам через контактну форму, бажано вашою мовою — ми вам відповімо. Або завітайте до одного з наших магазинів; Paunsdorf ми також консультуємо англійською.
Чи можу я скасувати замовлення?
Замовляючи онлайн, зазвичай у вас є 14-денне право на зняття коштів. Точні умови можна знайти у політиці скасування провайдера.
Питання? Пишіть нам вашою мовою.
Ми відповімо вам — Paunsdorf також особисто порадимо англійською.