Головна · Несправність
Інтернет або мобільний зв'язок порушені в Лейпцигу — що робити?
Немає Інтернету, немає мережі, немає телевізора? Тут ви знайдете офіційні сторінки несправностей основних провайдерів і перші кроки, які часто допомагають. І якщо це роутер або мобільний телефон, ми допоможемо вам у наших магазинах у Probstheida та Paunsdorf.
Що я можу зробити самому спочатку?
Часто допомагає перезапуск. Спробуйте це, перш ніж довго чекати на гарячій лінії.
Перезавантажте роутер
Вимикаю штекер, чекай 30 секунд, потім знову підключаєш. Зазвичай потрібно кілька хвилин, поки все знову запрацює.
Перевір кабель
Чи кабелі міцно закріплені в розетці та в роутері? Чи світиться лампа на роутері для підключення до Інтернету?
Спробуйте інший пристрій
Чи працює Wi-Fi на мобільному телефоні, але не на ноутбуці? Тоді справа в пристрої, а не в підключенні.
Мобільний телефон без мережі
Ненадовго вмикайте і вимикайте режим літака, перезавантажте телефон. Якщо це не допоможе, мережа у вашому регіоні може бути порушена.
Де я можу дізнатися, чи зараз у мого лікаря виникла несправність?
У кожного провайдера є власна сторінка з цього питання. Зазвичай ви вводите свою адресу або номер телефону і перевіряєте, чи є щось відоме у вашому регіоні. Ви також можете повідомити про несправність там.
Telekom
Фіксована мережа, Інтернет і мобільний зв'язок, також для congstar (Telekom мережа). Сторінка несправності Telekom
Vodafone
Кабель, DSL, волоконно-оптичні та мобільні зв'язки, також для otelo (Vodafone мережа). Після введення адреси відомі несправності з'являються одразу. Сторінка несправності Vodafone
o2
Жива перевірка мобільного зв'язку та Інтернету вдома. Сторінка несправності o2
1&1
Центр допомоги: Виправте або повідомте про несправність самостійно. Сторінка несправності 1&1
PŸUR
Допомога з помилками для інтернету, телебачення та телефону. Сторінка помилок PŸUR
Deutsche Glasfaser
Повідомлено про несправності та обслуговування волоконно-оптичної мережі. Сторінка несправностей Deutsche Glasfaser
Коли ми можемо допомогти в магазині?
Якщо мережа в порядку, але все одно не працює у вас: роутер налаштований неправильно, WLAN не виходить у вітальню або мобільний телефон виходить з ладу після оновлення. Візьміть пристрій із собою, ми його розглянемо. Ми не можемо виправити реальну мережеву несправність, це має зробити провайдер. Але ми раді допомогти вам правильно повідомити про це.
Поширені запитання
Де я можу дізнатися, чи має Telekom в Лейпцигу наразі несправність?
Недоліки Telekom: стаціонарний телефон, інтернет і мобільний, також для congstar (Telekom мережа).
Де я можу перевірити, чи є у Vodafone зараз несправність у Лейпцигу?
Сторінка несправності Vodafoneроку: кабель, DSL, волоконна оптика та мобільний зв'язок, також для otelo (Vodafone мережа). Після введення адреси відомі несправності з'являються одразу.
Де я можу перевірити, чи є у o2 зараз несправність у Лейпцигу?
Сторінка помилок o2: Жива перевірка мобільного зв'язку та Інтернету вдома.
Де мені повідомити про несправність у 1&1?
Сторінка несправності 1&1року: Центр підтримки: Виправте або повідомте про несправність самостійно.
Де я можу перевірити, чи є у PŸUR зараз несправність у Лейпцигу?
Сторінка несправності PŸURроку: Допомога з несправностями для інтернету, телебачення та телефону.
Де я бачу недоліки в Deutsche Glasfaser?
Сторінка несправності Deutsche Glasfaserроку: Повідомлені несправності та обслуговування у волоконно-оптичній мережі.
А як щодо congstar і otelo?
congstar передає в мережі Telekom, otelo в мережі Vodafone. Отже, ви можете побачити, чи мережа порушена на сторінках несправності Telekom чи Vodafone.
Чи отримаю я гроші назад, якщо інтернет довго не працює?
Для підключення вдома (Інтернет і стаціонарний телефон): так. Якщо провайдер не усунув помилку протягом двох днів, ви маєте право на компенсацію з третього дня після повідомлення. Це зазначено в Законі про телекомунікації (§ 58). Тому завжди повідомляйте про несправність провайдеру та фіксуйте дату.
Чи можу я просто звернутися до вас у разі несправності?
Так. Ми розглядаємо роутери або мобільні телефони і за потреби телефонуємо оператору разом із вами.
Посилання перевірено 20.10.2026. Також цікаво: Інтернет-вхід · WLAN без стаціонарного телефону
Заходьте
Паркування прямо перед дверима, безбар'єрний доступ — легкий доступ також з району Лейпцига.
Probstheida
- Адреса
- Franzosenallee 14e, 04289 Leipzig
- Телефон
- 0341 24913204
- Відкрито
- Пн, Ср, Пт 10–13 та 15–18
Вт, Чт за домовленістю - Поради
- Німецька
Paunsdorf
- Адреса
- Goldsternstraße 58, 04329 Leipzig
- Телефон
- 0341 27146888
- Відкрито
- Пн–Пт 10–13 та 14–18
- Поради
- Німецька та англійська