Главная · Неисправность
Интернет или мобильная связь в Лейпциге нарушены — что делать?
Нет интернета, нет сети, нет телевизора? Здесь вы найдёте официальные страницы неисправностей основных провайдеров и первые шаги, которые часто помогают. И если речь идёт о роутере или мобильном телефоне, мы поможем вам в наших магазинах в Probstheida и Paunsdorf.
Что я могу сделать самому в первую очередь?
Часто помогает перезапуск. Попробуйте это, прежде чем долго ждать горячей линии.
Перезагрузите роутер
Отключите вилку, подождите 30 секунд, затем снова подключите. Обычно проходит несколько минут, прежде чем всё снова заработает.
Проверь кабель
Кабели надёжно подключены в розетке и в роутере? Лампа на роутере горит для интернета?
Попробуйте другое устройство
Wi-Fi работает на мобильном телефоне, но не на ноутбуке? Тогда дело в устройстве, а не в соединении.
Мобильный телефон без сети
Включите и выключите режим самолёта на короткое время, перезагрузите телефон. Если это не поможет, сеть в вашем районе может быть нарушена.
Где я могу узнать, испытывает ли мой врач сбой в данный момент?
У каждого провайдера есть своя страница для этого. Обычно вы вводите свой адрес или номер телефона и смотрите, есть ли что-то известно в вашем районе. Вы также можете сообщить о неисправности там.
Telekom
Фиксированная сеть, Интернет и мобильная связь, также для congstar (Telekom сети). Страница неисправности Telekom
Vodafone
Кабель, DSL, оптоволоконная связь и мобильная связь, также для otelo (Vodafone сети). После ввода адреса сразу появляются известные неисправности. Страница неисправности Vodafone
o2
Проверка мобильной связи и интернета дома. Страница с ошибками o2
1&1
Центр поддержки: Исправьте или сообщите о неисправности самостоятельно. Страница неисправности 1&1
PŸUR
Помощь с неисправностью для интернета, телевидения и телефона. Страница неисправности PŸUR
Deutsche Glasfaser
Сообщено о неисправностях и техническом обслуживании оптоволоконной сети. Страница неисправности Deutsche Glasfaser
Когда мы можем помочь в магазине?
Если сеть в порядке, но всё равно не работает: роутер настроен неправильно, WLAN не выходит в гостиную или мобильный телефон выходит из строя после обновления. Возьмите устройство с собой, мы его проверим. Мы не можем исправить реальную сетевую неисправность, это должен заняться провайдером. Но мы рады помочь вам правильно сообщить об этом.
Часто задаваемые вопросы
Где я могу узнать, испытывает ли Telekom в Лейпциге сейчас сбой?
Недостаток Telekom: стационарный телефон, интернет и мобильный телефон, а также для congstar (Telekom сети).
Где я могу проверить, есть ли у Vodafone сейчас неисправность в Лейпциге?
Страница неисправности Vodafoneгода: кабель, DSL, оптоволоконная и мобильная связь, также для otelo (Vodafone сети). После ввода адреса сразу появляются известные неисправности.
Где я могу проверить, есть ли у o2 сейчас неисправность в Лейпциге?
Страница с ошибками o2: Живая проверка мобильной связи и интернета дома.
Где мне сообщить о неисправности в 1&1?
Страница неисправности 1&1: Центр помощи: исправьте или сообщите о неисправности самостоятельно.
Где я могу проверить, есть ли у PŸUR сейчас неисправность в Лейпциге?
Страница неисправности PŸUR: Помощь с неисправностями для интернета, телевидения и телефона.
Где я вижу недостатки в Deutsche Glasfaser?
Страница неисправности Deutsche Glasfaserгода: Зарегистрированы неисправности и обслуживание в оптоволоконной сети.
А как насчёт congstar и otelo?
congstar передаёт в сети Telekom, otelo в сети Vodafone. Таким образом, можно увидеть, нарушена ли сеть на страницах неисправности Telekom или Vodafone.
Вернут ли я деньги, если интернет отключится надолго?
Для подключения дома (Интернет и стационарный телефон): да. Если провайдер не устранил ошибку в течение двух дней, вы имеете право на компенсацию с третьего дня после сообщения. Это указано в Законе о телекоммуникациях (§ 58). Поэтому всегда сообщайте о неисправности провайдеру и отмечайте дату.
Могу ли я просто прийти к вам в случае неисправности?
Да. Мы рассматриваем роутеры или мобильные телефоны и при необходимости связываемся с оператором вместе с вами.
Ссылки проверены 20.10.2026. Также интересно: Вход в Интернет · WLAN без стационарного телефона
Заходите
Парковка прямо перед дверью, доступ без барьеров — легко доступен также из района Лейпцига.
Probstheida
- Адрес
- Franzosenallee 14e, 04289 Leipzig
- Телефон
- 0341 24913204
- Открыто
- Пн, Ср, Пт 10–13 и 15–18
Вт, Чт по договорённости - Советы
- Немецкий
Paunsdorf
- Адрес
- Goldsternstraße 58, 04329 Leipzig
- Телефон
- 0341 27146888
- Открыто
- Пн–Пт 10–13 и 14–18
- Советы
- Немецкий и английский