Question 1

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Question 2

Gibt es einen 1&1 Shop in Leipzig?

Accepted Answer

Wir sind Partner von 1&1 mit zwei Läden in Leipzig: Probstheida (Franzosenallee 14e) und Paunsdorf (Goldsternstraße 58). Dort beraten wir Sie persönlich zu allen Tarifen von 1&1 und bestellen auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen. Für Fragen zu einem bestehenden Vertrag, etwa zur Rechnung oder bei einer Störung, ist der Kundenservice von 1&1 zuständig – beim Einrichten von Router und Handy helfen wir Ihnen gern.

Question 3

Kann ich einen Vertrag bei 1&1 auch im Laden in Leipzig abschließen?

Accepted Answer

Ja. In unseren Läden in Probstheida (Franzosenallee 14e) und Paunsdorf (Goldsternstraße 58) beraten wir Sie persönlich und erledigen die Bestellung gemeinsam mit Ihnen. Wer schon weiß, was er möchte, bestellt über die Knöpfe auf dieser Seite direkt online.

Question 4

Kann ich prüfen, ob 1&1 Glasfaser an meiner Adresse verfügbar ist?

Accepted Answer

Ja – über „Verfügbarkeit prüfen“ auf dieser Seite oder bei uns im Laden. Wir klären vor dem Abschluss, was an Ihrer Adresse ankommt.

Question 5

Wie läuft der Wechsel zu 1&1 ab?

Accepted Answer

1&1 wirbt mit einem unterbrechungsfreien Wechsel: Der neue Anschluss wird geschaltet, wenn der alte Vertrag endet. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter besprechen wir gern mit Ihnen im Laden.

Question 6

Helfen Sie beim Einrichten?

Accepted Answer

Ja. Kommen Sie mit Ihrem neuen Gerät in einen unserer Läden – wir helfen beim Einrichten, auch wenn Sie online bestellt haben.

Question 7

Wo melde ich eine Störung bei 1&1?

Accepted Answer

Auf der offiziellen Störungsseite von 1&1 : Hilfe-Center: Störung selbst beheben oder melden. Liegt es nicht am Netz, sondern am Router oder Handy, helfen wir Ihnen im Laden – mehr dazu auf unserer Seite Störung in Leipzig – was tun?

1&1 in Leipzig – Beratung im Laden statt Hotline

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